常见问题

Frequently Asked Questions

  • 加入Q如何更改我的会员信息?

    A登录后点击“我的账户” > [编辑] 进行修改

  • 加入Q我能更改我的电子邮件吗?

    A您的电子邮件和姓名无法修改。如果您想编辑,您必须退出然后重新加入。

  • 加入Q如何取消我的会员资格?

    A登录并转到我的账户。然后,在编辑部分的底部点击 [取消会员资格]。
    *请注意,一旦您取消会员资格,您的会员积分和优惠券将被自动终止,您将无法再访问您的订单历史记录、帖子和活动历史记录。

  • 护肤咨询Q我想要咨询,找到适合我皮肤的产品。我应该怎么做?

    A请在我们网站的[Routines]部分查看每种皮肤类型推荐的产品和理想的护肤程序。如果您想要个性化咨询,请通过PINKWONDER KakaoTalk给我们发消息,详细说明您的皮肤状况。我们很乐意为您提供一对一的咨询。

  • 付款/配送Q在购买高价值商品后,我收到了信用卡公司的电话

    A对于某些高价值订单,您可能会收到信用卡公司的电话来验证交易。如果存在欺诈活动或未经授权的使用的嫌疑,您的订单可能会被暂停或取消。

  • 付款/配送Q运输需要多长时间?

    A国际运输时间可能会根据目的地而有所不同,产品发货后您将收到通知消息。

  • 付款/配送Q我在哪里可以追踪我的订单?

    A您可以在[我的页面]或在页面底部的[帮助] > [跟踪订单]中追踪您的订单。